gestão
Ser lojista é o sonho de muitos brasileiros. Mas, independentemente do segmento, para que o negócio seja lucrativo é preciso saber como gerenciar uma loja. Além de certa prática, essa tarefa exige diversos conhecimentos, planejamento e uma visão estratégica. Por tudo isso, que tal conferir três passos que podem te ajudar?
Aprenda a definir metas e a trabalhar com elas
O crescimento de um negócio depende de metas alcançáveis, motivadoras e com prazos. Ao defini-las também considere o mercado.
Por exemplo: tenha cuidado ao criar metas para aumentar as vendas no início do ano, pois os consumidores tendem a não comprar muito nesse período e números gigantescos pode desmotivar os vendedores.
Quando ao cumprimento do que foi estipulado, há três dicas que podem te ajudar:
- Crie um plano de ação, citando as atividades que precisam ser desempenhadas;
- Defina as pessoas responsáveis por cada tarefa;
- Acompanhe o andamento e, se você ou alguém estiver com dificuldades de avançar, tente dividir o plano em etapas.
No processo de como gerenciar uma loja com metas, algumas estratégias também são indicadas.
Uma delas é manter o foco em um objetivo de cada vez. Ademais, comemorar as metas batidas motiva o avanço.
Dedique-se à gestão de pessoas
O aprimoramento profissional é essencial para todo gerente, e a gestão de pessoas deve ser priorizada.
Essa questão é importante porque você só conseguirá obter bons resultados se a sua equipe te ajudar, e se não souber lidar com as pessoas, isso dificilmente vai acontecer.
Dominar essa gestão vai te ajudar a:
- Contratar as pessoas certas para cada função na loja;
- Manter a equipe sempre motivada;
- Melhorar o atendimento ao cliente;
- Identificar talentos e saber como aproveitá-los em benefício da loja.
Portanto, se realmente quer aprender como gerenciar uma loja, dedique-se ao tema buscando mais informações sobre o assunto e possíveis palestras, cursos ou workshops.
Enfrente os concorrentes com um bom marketing
Atualmente, garantir o bom faturamento de uma loja é um grande desafio.
Além de crises econômicas e setoriais, muitos lojistas competem com fortes concorrentes, o que complica ainda mais o andamento das vendas.
Mas as estratégias de marketing estão aí justamente para inverter isso!
Nesse quesito, a principal dica de como gerenciar uma loja é investir em estratégias novas, a fim de oferecer um diferencial aos consumidores.
Aliás, a inovação não necessariamente precisa estar ligada à modernidade dos produtos vendidos.
Um dos pontos fortes da sua loja pode ser a experiência proporcionada ao cliente, que deve ser trabalhada com:
- Marketing de relacionamento;
- Marketing sensorial.
A segunda opção, vale mencionar, tem se destacado por suas estratégias, que envolvem até som ambiente em lojas.
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