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Como Gerenciar uma Loja

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Ser lojista é o sonho de muitos brasileiros. Mas, independentemente do segmento, para que o negócio seja lucrativo é preciso saber como gerenciar uma loja. Além de certa prática, essa tarefa exige diversos conhecimentos, planejamento e uma visão estratégica. Por tudo isso, que tal conferir três passos que podem te ajudar?

Aprenda a definir metas e a trabalhar com elas

O crescimento de um negócio depende de metas alcançáveis, motivadoras e com prazos. Ao defini-las também considere o mercado.

Por exemplo: tenha cuidado ao criar metas para aumentar as vendas no início do ano, pois os consumidores tendem a não comprar muito nesse período e números gigantescos pode desmotivar os vendedores.

Quando ao cumprimento do que foi estipulado, há três dicas que podem te ajudar:

• Crie um plano de ação, citando as atividades que precisam ser desempenhadas;
• Defina as pessoas responsáveis por cada tarefa;
• Acompanhe o andamento e, se você ou alguém estiver com dificuldades de avançar, tente dividir o plano em etapas.

No processo de como gerenciar uma loja com metas, algumas estratégias também são indicadas.

Uma delas é manter o foco em um objetivo de cada vez. Ademais, comemorar as metas batidas motiva o avanço.

Dedique-se à gestão de pessoas

O aprimoramento profissional é essencial para todo gerente, e a gestão de pessoas deve ser priorizada.

Essa questão é importante porque você só conseguirá obter bons resultados se a sua equipe te ajudar, e se não souber lidar com as pessoas, isso dificilmente vai acontecer.

Dominar essa gestão vai te ajudar a:

• Contratar as pessoas certas para cada função na loja;
• Manter a equipe sempre motivada;
• Melhorar o atendimento ao cliente;
• Identificar talentos e saber como aproveitá-los em benefício da loja.

Portanto, se realmente quer aprender como gerenciar uma loja, dedique-se ao tema buscando mais informações sobre o assunto e possíveis palestras, cursos ou workshops.

Enfrente os concorrentes com um bom marketing

Atualmente, garantir o bom faturamento de uma loja é um grande desafio.

Além de crises econômicas e setoriais, muitos lojistas competem com fortes concorrentes, o que complica ainda mais o andamento das vendas.

Mas as estratégias de marketing estão aí justamente para inverter isso!

Nesse quesito, a principal dica de como gerenciar uma loja é investir em estratégias novas, a fim de oferecer um diferencial aos consumidores.

Aliás, a inovação não necessariamente precisa estar ligada à modernidade dos produtos vendidos.

Um dos pontos fortes da sua loja pode ser a experiência proporcionada ao cliente, que deve ser trabalhada com:

• Marketing de relacionamento;
• Marketing sensorial.

A segunda opção, vale mencionar, tem se destacado por suas estratégias, que envolvem até som ambiente em lojas.